广东正和消保中心是在广东银保监局指导下,由广东银行同业公会、广东省保险行业协会、广东省保险中介行业协会联合举办,经省民政厅批准设立的民办非企业组织。该中心可免费为银行业保险业消费者提供金融法律知识咨询、投诉处理、纠纷调解等服务,同时组织开展金融知识宣传与消费者教育、大湾区消保协作等工作,着力搭建消费者、银行保险机构间交流平台,传播公平公正、诚信和谐的经营理念!

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    消费者对银行保险机构提出消费投诉

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    消费者申请与银行保险机构协商调解

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    通过视频、电话等线上途径进行调解

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    投诉或调解案件的进度查询

  • 回访评价

    对本次调解工作进行评价